Versand
Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner, und die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90€ – Lieferzeit ca. 1–3 Werktage (Hinweis: Ein Expressversand oder ein internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.)
Lieferzeiten
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1–3 Werktage nach Zahlungseingang / Auftragsbestätigung. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland. Eine Lieferung ins Ausland (EU oder international) ist derzeit leider nicht möglich.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit online nachverfolgen.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter moin@werftkaffee.de
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Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir den Schaden prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
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Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter moin@werftkaffee.de um deine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Käufer:in.
Die Artikel müssen unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere rechtliche Details zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
